Договор на оказание абонентских услуг

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

АКЦИЯ “ПОЛГОДА ЗА ПОЛЦЕНЫ”

 

Фирма «Telepark IPTV», в дальнейшем именуемая «Оператор», с одной стороны и «Абонент» с другой стороны подписали настоящий Договор о следующем:

 

1. Терминология 

Стороны настоящего Договора на все время его действия принимают следующие определения для нижеуказанных терминов:

Оператор  – юридическое лицо, предоставляющее возможность осуществлять просмотр Видео контента.

Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором договор об оказании услуг, на основании которого ему выделен абонентский номер, логин и пароль для авторизации и просмотра Видео контента.

Абонемент  — покупка Абонентом доступа к Сервису Оператора на срок определенный Договором. 

Авторизация – подключение к единому порталу, который обеспечивает доступ к услуге.

Абонемент Премиум – подразумевает возможность просмотра Видео контента на телевизоре, компьютере или мобильных устройствах.

Оборудование — устройство, обеспечивающее Абоненту  доступ к Сервису Оператора.

Сервис – услуга предоставляемая Оператором посредством использования IP TV – система передачи данных, предоставляющая Сервис на телевизионный приемник или персональный компьютер посредством телекоммуникационных сетей с использованием IP протокола.

Акция – уникальное торговое предложение с ограниченным сроком дейтсвия.

2. Оператор предоставляет Абоненту возможность стать участником Акции “ПОЛГОДА ЗА ПОЛЦЕНЫ” и осуществлять просмотра Видео контента на телевизоре, компьютере или мобильных устройствах.

3. Участником Акции “ПОЛГОДА ЗА ПОЛЦЕНЫ” может стать любое физическое лицо, подключившее Абонемент Премиум в период с 15.11.2017 по 30.11.2017 со сроком действия договора двенадцать месяцев с момента авторизации услуги.

3.1 Для участия в Акции Абоненту необходимо в период проведения Акции оставить  заявку на подключение Абонемента Премиум у персонального менеджера по телефону  или на сайте.

3.2. Участник Акции согласно условиям настоящего Договора, имеет право на получение скидки в размере 50% от стандартной стоимости Абонемента Премиум  на первые шесть месяцев. По истечении шести месяцев, начиная с седьмомго месяца Абонент оплачивает полную ежемесячную стоимость тарифа.

4. Скидка по Акции “ПОЛГОДА ЗА ПОЛЦЕНЫ” расчитывается согласно Таблицы 1:

 

Таблица 1.

4.1. Скидка -50% распространяется только на Абонемент ПРЕМИУМ и не применяется на единоразовую плату за авторизацию 24,90 EUR и доставку 11.00 EUR.

4.2. При  предоплате годового Абонемента Премиум, если Абонент выбрал способ просмотра  на телевизоре с помощью устанавливаемого у Абонента Оборудования применяется стоимость 121,00 EUR. Стоимость применяется только, если оплата производится одним платежом за весь период.

4.3. Единоразовая оплата за авторизацию применяется, если Абонент выбрал способ просмотра на телевизоре с помощью устанавливаемого у Абонента Оборудования или через приложение SMART TV .

4.4. Единоразовая оплата за доставку применяется, если Абонент выбрал способ просмотра  на телевизоре с помощью устанавливаемого у Абонента Оборудования.

4.5. Оборудование предоставляется Абоненту в пользование бесплатно на срок действия договора. Абонент  несёт полную материальную ответственность за Оборудование на протяжении действия договора. По завершению действия договора или в случае преждевременного расторжения договора Абонент обязуется в течение двух недель с момента расторжения договора вернуть Оборудование Оператору. В случае, если Абонент своевременно не возвращает Оборудование Оператору, Оператор вправе выставить счёт Абоненту за оборудование в размере 80,00 EUR;  

5. Оплата по данному договору производится в евро, перечислением на расчетный счет Оператора в срок, который указан в счёте, но не позднее последнего числа текущего месяца. 

5.1. Ежемесячный расчетный период составляет один календарный месяц. Любой платеж производится за полный календарный месяц (c первого по последнее число месяца).

6. Оператор может отказать в предоставлении Сервиса Абоненту в случае просрочки оплаты более чем на 30 дней. При этом, после оплаты, Оператор обязан восстановить предоставление Сервиса Абоненту.

7. Отказаться от участия в Акции можно в течение трёх дней после авторизации услуг сообщив о своём решение в письменном виде по эл. почте info@telepark.tv. В случае, не получения отказа об участии в Акции, расценивается как согласие с условиями Акции.

8. В случае если Абонент в течение срока действия специального предложения в рамках Акции расторгает договор на оказание услуг, то штрафные санкции за преждевременное прерывание договора рассчитываются в размере 50% от суммы абонентской платы за неиспользованные месяцы до окончания срока действия договора. Оборудование Абонент обязан вернуть Оператору.

8.1. В случае, если Абонент до завершение срока действия договора решил перейти на новый тариф Абонент обязан оплатить 24,90 EUR за смену тарифа.  При смене тарифа договор оформляется на год, новый тариф подключается с первого числа нового месяца.

9. Повторное участие в Акции в случае отказа от нее невозможно.

10. Оператор может расторгнуть договор в случае:

10.1. систематических просрочек со стороны Абонента по оплате.

11. Абонент может расторгнуть договор без штрафных санкций в случае:

11.1. непредоставления Оператором Сервиса  из п. 2 договора, произошедшего по вине Оператора.

12. По истечении срока договора Абонент имеет право:

12.1. отказаться от услуг без дополнительных оплат. Оборудование возвращается Оператору если Абонент его не приобрёл.

12.2. продолжить использовать сервис перейдя на стандартные условия Абонемента Премиум, которые отображены в таблице 1.

12.3.  перейти на новый тариф, согласно актуальному предложению на период завершения договора оплатив стоимость 24,90 EUR за смену тарифа.  

13. Расторжение договора одной из сторон не освобождает стороны от удовлетворения взаимных претензий, наступивших до момента расторжения договора.

14. Все споры по договору разрешаются согласно законодательству, действующему по месту регистрации Оператора.

15. Датой заключения договора является дата оформления заявки у персонального менеджера по телефону или на сайте.

16. Датой начала действия договора является дата активизации услуги.

17. Абонент обязуется в течение тридцати дней с момента заключения договора авторизировать услугу.

18. Присоединяясь к Акции “ПОЛГОДА ЗА ПОЛЦЕНЫ”, Абонент подтверждает свое ознакомление и выражает свое согласие с ее условиями, описанными в настоящем Договоре, и принимает их.

19. Абонент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку именно по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

 

Стандартная доставка товаров осуществляется службой LATVIJAS PAST. Доставка занимает до четырнадцати рабочих дней.

Стоимостьдоставки в страны Евросоюза – 11,00 EUR.

Экспресс доставка товаров осуществляется службой DHL. Доставка занимает четыре рабочих дня.

Стоимость доставки в страны Евросоюза – 14,90 EUR.

 

Отправка посылок происходит два раза в неделю по вторникам и пятницам в первой половине рабочего дня.

Сроки пересылки указаны в рабочих днях без учета выходных, праздников и возможных задержек при прохождении таможни.

Telepark.TV не несет расходы, связанные с таможенными правилами различных стран. Таможенные сборы (в случае необходимости) оплачивает заказчик.

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

 

1. Терминология 

Оператор  – юридическое лицо, предоставляющее возможность просмотра Видео контента.

Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором договор об оказании услуг, на основании которого ему выделен абонентский номер, логин и пароль для авторизации и просмотра Видео контента.

Абонемент  –  покупка Абонентом доступа к Сервису Оператора на срок определенный Договором. 

Авторизация – подключение к единому порталу, который обеспечивает доступ к услуге.

Товар   устройство, обеспечивающее Абоненту  доступ к Сервису Оператора.

Сервис – услуга предоставляемая Оператором посредством использования IP TV – система передачи данных, предоставляющая Сервис на телевизионный приемник или персональный компьютер

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

2. Абонент имеет право отозвать заказ и вернуть Товар в течение двух недель с момента его получения.

3. Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа к Сервису.

4. Заявление об отказе должно быть подано в течение 3 дней (72 часов) с момента активации Абонемента.

5. Для отмены заказа и оформления возврата, необходимо до отправки Товара подать заявление об отказе с указанием имени, фамилии, клиентского номера и обоснования отказа.

6. Заявление об отказе должно быть направлено в письменном виде по адресу электронной почты: info@telepark.tv

7. Для соблюдения срока возврата, достаточно своевременно выслать Товар.

8. Вместе с Товаром, который Абонент возвращает Оператору обязательно необходимо приложить корректно заполненную Анкету возврата товара.

9. Товар и Анкету возврата товара необходимо отправить Оператору по адресу: Lokomotīves 34, Riga, LV-1057, Latvija.

10. Абонент не имеет права производить над Товаром действия, которые предусмотрены исключительно для выполнения производителем или авторизованными лицами. В частности, к таким действиям относится вскрытие приборов, удаление гарантийных пломб и серийных номеров, а также любые способы обхода подобных мер защиты от произведения неавторизованных действий над Товарами, продуктами и устройствами.

11. Абонент обязуется вернуть Товар без следов использования и, по возможности, в оригинальной упаковке.

12. В случае, если Абонент не может вернуть Товар в исходном состоянии, то он обязан компенсировать ухудшение состояния Товара в размере 50% от закупочной цены Товара.

13. В случае, если Абонент возвращает Товар Оператору ненадлежащего качества, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, то Оператор вправе выставить Абоненту счёт в размере закупочной цены Товара 80,00 EUR;  

14. В случае отмены заказа обе стороны обязуются возвратить полученные Товары и возместить услуги, а также огласить прочие выгоды, полученные за счет использования предмета договора.

15. Возврат оплаты происходит в течение 5 (пяти) дней после получения Товара от Абонента Оператором.

16. В возврат средств входит сумма за Абонемент и Авторизацию, если таковые были оплачены Абонентом. Сумма за первичную отправку оборудования Абоненту на возвращается. 

17. Возврат средств производится тем же способом, как и первоначальное приобретение Товара.

18. Оператор имеет право удерживать сумму заказа до момента получения Оборудования от Абонента.

19. Расходы на обратную пересылку несет Абонент.

 

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных данных Пользовотеля.

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

1. Терминология 

Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.telepark.tv

Пользователь — лицо использующее Сайт.

Оператор — юридическое лицо, предоставляющее возможность просмотра Видео контента.

Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе использования функционала Сайта.

Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений.

Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором.

Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.

 

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

2.2.1 оказание Услуг Пользователю;

2.2.2 идентификация Пользователя;

2.2.3 взаимодействие с Пользователем;

2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;

2.2.5 проведение статистических и иных исследований;

2.2.6 обработка платежей Пользователя;

2.3. Оператор, в том числе обрабатывает следующие данные:

2.3.1 фамилия, имя;

2.3.2 номер телефона;

2.3.3 адрес электронной почты;

2.3.4 почтовый адрес.

2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.

 

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.2. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после завершения срока действия договора об оказании Услуг заключённого между Оператором  Пользователем.

3.3. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

3.3.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;

3.3.2 партнерам Оператора;

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.3. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:

3.4.1 пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.4.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;

3.5. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.

 

4. COOKIES

4.1. Оператор использует cookies для отслеживания предпочтений посетителей сайта и соответствующей его оптимизации.. Cookies – это небольшие файлы, сохраняющиеся на жестком диске Вашего компьютера. Они облегчают навигацию, делают посещение сайта более удобным. Cookies также помогают нам в определении наиболее популярных тематических разделов нашего сайта. Это позволяет нам более целенаправленно адаптировать содержание страниц сайта к Вашим потребностям, а следовательно и улучшать наш контент в Ваших интересах. Cookies могут использоваться для того, чтобы установить наличие прежних выходов с Вашего компьютера на наш сайт. На вашем компьютере происходит лишь идентификация cookie.

4.2 Просмотры нашего сайта возможны, конечно, и без cookies. В большинстве браузеров прием cookies осуществляется автоматически. Сохранению cookies на Вашем жестком диске Вы можете воспрепятствовать, заблокировав в настройках браузера опцию «прием cookies». Вы можете также в любое время удалить cookies, находящиеся на жестком диске Вашего компьютера. Блокировка приема cookies, однако, может привести к ограничению доступа к сервисам, которые предоставляются на нашем сайте.

 

5. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные путем направления письменного заявления Оператору.

5.2. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.

 

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством действующим по месту регистрации Оператора и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

6.2. Применяемые меры защиты, в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6.3 Независимо от способа оплаты, все платежные страницы сайта www.telepark.tv защищены сертификатом SSL. Вся конфиденциальная информация передаётся на наш сайт в зашифрованном виде. При оплате на сайте данные в зашифрованном виде передаются через платежный шлюз в банковский процессинговый центр.

 

7. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.

Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

7.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

7.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.

7.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.